Artikkelit

Kaikki kestää aikansa ja nyt näyttää, että Facebook alkaa pölyttyä sekä kuihtua.

Aika moni on kyllästynyt antamaan tietojaan täysin moraalittomalle toimijalle, kuten tästä jutusta käy ilmi. Jopa 400 000 suomalaista on lähtenyt palvelusta kesän aikana! Nyt taas rakennetaan parempia ”Facebookeja”, jopa täällä Suomessa.

Diasporahan on pitkään yrittänyt olla se puhdas yhteisösivusto, mutta eipä siitä paljoa juttua kuule. Tässä juttua Diaspora -projektista.

Ylen jutussa mainittu Mydata.org -yhteisö on perustettu oikeudenmukaisempia ohjelmistoja tukemaan.

Ja tottahan se on. Oma Facebook -feedini on jo pitkään ollut täyttä paskaa ja roskaa täynnä. Kavereiden päivitykset ovat loistaneet poissaolollaan, joten käyttöni on romahtanut.

Asiakasmainontaa SoMessa

Itse teen ja hoidan muutamille asiakkaille markkinointia verkossa, mm. Googlessa, Facessa ja Instagramissa.

Tilastoista huomaan, ettei Facebook enää toimi kuin paikallisissa kampanjoissa, paikallisille yrityksille. Instagram ja Google määräävät tahdin. Kuvakeskeisyys on siis edelleen nousussa ja pitkät tekstimassat laskussa. Kultakalojakin lyhyempi ihmispinna palaa kohta puhki.

EDIT: Kaveri huomautti aiheellisesti, että Facebookin pitää pinnalla enää todella hyödylliset ryhmät, kuten esim. Pelastetaan vanhat talot ja Messenger-viestittely (mm. kaukotuttujen kanssa).

Olipas hyvä alkuviikko. Saimme vuosisopimusasiakkaisiimme globaalin Monitor ERP:n, jonka Suomen toimintoja käynnistellään jo Logomossa.

Pikku Apuri auttaa Monitoria Suomen lanseerauksessa tekemällä tekstejä, mainontaa, hoitamalla SoMe-tilejä jne. jne. Tarkoituksena on levittää heidän Monitor G5 -ERP-ohjelmistonsa jokaiseen tuotantoa tai logistiikkaa tekevään yritykseen.

Monitor G5 – Referensfilm 2 from Monitor ERP System AB on Vimeo.

Tavattiin toimari-Tonin kanssa tässä kevät-kesällä pariin kertaa ja kun vaan kemiat natsaa, niin ei siinä paljoa muuta tarvitse. Ilo auttaa hyvää firmaa, sillä ko. yritys mm. jakaa vuosittain liikevoitostaan leijonanosan omille työntekijöilleen. Arvotkin siis kohtasivat 🙂

Nyt on vielä kivampi kesä edessä, tosin työntäyteisempi sellainen. No, yrittäjä pitää lomaa silloin kun ei ole töitä.

Saimme viime viikolla julkaistua toisen yritykseni, Viidakkorummun, tulevaisuusnäkymiä. Voit lukea tästä, miten yhdessä Pilvian kanssa lähdemme nyt kansainvälisille vesille koittamaan onneamme.

  • Kun taas täällä torpan seisomapöydässä liikutaan lähiluomulinjalla.

  • Tänään on valmisteltu Wihannon sivustojulkistusta (kuva yllä),
  • tehty tuossa muutaman kilometrin päässä olevalle Larjaman sahalle markkinointipohjia, kun lanseeraamme kohta Lähipuu -tuotteita.
  • Pilvialle olen kirjoitellut businessplänimäistä dokumenttia englanniksi, koska pitää lähettää pumaska Espanjan toimistovarauksia ja muita varten.

  • Lisäksi lanseeraamme Midas kultasepille verkkokaupan (kuva yllä) vielä tämän viikon aikana. Nyt testataan viimeisiä ostotestejä läpi.

Ecuadorilaisen musiikin tahdissa tässä helteessä

 

Kirjoittelen tässä ”salipuolen” kirjahyllyn päällä. Vieressäni oleva ovi terassille on auki. Siellä taas asiakkaamme Spinkkilä -rakennusfirman Jose (Ecuadorista) ja Gurban (Uzbekistanista) hikoilevat terassillemme ristikkokaiteita. Pidämme lähinnä huolta heidän nesteytyksestään.

Mainio fiilis tehdä kun Josen mankka pauhaa aina upeaa ecuadorilaista musaa. Jalat alkavat vispata tässä naputtaessakin.

Ulkopuolisena kun katsoo, verkkomaailmassa on vieläkin niin insinörttimäisiä piirteitä, että heikottaa. Yli 10 vuotta on saanut selvittää termejä asiakkailleen. Ihan syystä.

Kun tilaat verkkosivut, siihen liittyy paljon muutakin kuin se, että joku vaan tekee sivut ja ”tiputtaa ne verkkoon”, kuulua vanhaa myyjätuttua lainatakseni.

Kerrataan hieman, mitä paketti pitää sisällään

Ensimmäinen asia mitä sinun tai teidän pitää miettiä on se, ketä haluatte tavoittaa sivujenne avulla. Sisällön pitäisi olla kovin erilaista, jos halutaan ”kaikkia kuluttajia” tai vaikkapa telakkapomoja ympäri maailman, mutta eritoten Saksasta.

Kirjoita siis ensin kohderyhmät tärkeysjärjestyksessä. Koita saada termeistä tarkkoja, tyyliin: Mainos- ja viestintätoimiston projektipäälliköt ja johtajat. Ei ”kaikki pomot”.

Kun kohderyhmät ovat kasassa, voit aloittaa otsikkotasojen miettimisen. Mieti otsikkoja vaikka sen kautta, millä sanoilla asiakkaasi Googlesta hakevat sinua tai edes alaasi?

Olisi hyvä, jos pääotsikoita olisi mahdollisimman vähän. Pääotsikoiden alle kyllä mahtuu monta sinne sopivaa, ja sitäkin kannattaa miettiä. Mitä ytimekkäämpää tekstiä ja mitä vähemmän, sen parempi.

Yleisin jako pääotsikoissa on aina akseli: Mikä? – Miten? – Miksi? – Missä?

Noiden lisäksi on tapana tehdä etusivusta eräänlainen best of kaikista edellisistä. Kannattaa ainakin kertoa, mitä töitä on tehnyt. Sitä asiakkaat lukevat. Jos saat asiakkaasi kertomaan sinusta hyviä juttuja, aina parempi.

Otsikoiden alle sitten hahmotellaan sisältötekstit – lyhyesti, ytimekkäästi.

Muista koko ajan, että sivujesi ensisijainen tehtävä on myydä osaamistasi tai tuotteita / palveluasi!

Lopuksi kaikki koristellaan. Ammattimainen web-graafikko on ystävä johon kannattaa luottaa. Paraskin sisältö voi olla karmea kokemus huonosti paketoituna.

Nykyään on hyvä muistaa, että webjumala Google arvostaa sivujen nopeaa latautumista. Ei siis mitä vain videoita ja raskaita kuvia. Sisältö ratkaisee, mutta jos sen latautumista pitää odottaa yli kolme sekuntia, et ole olemassa.

Kun sivut ovat kasassa (ne eivät ole koskaan valmiit)

Hosting (ja domain)

Sivut pitää laittaa johonkin serveriin ja julkaista ne sieltä. Sivujen tekijällä ei enää ole omia koneita nurkissaan, vaan tämän päivän serverit ovat pilvipalveluservereitä. Googlella, Amazonilla ja muilla digin pyhillä hengillä on omia konesalejaan salaisissa paikoissa, merien pohjissa ja tuomiovuorten uumenissa, jonne vain pupilliverkkoskannatut puoligyborgit pääsevät. Ostat heiltä tilan sekä osoitteen (domainin) sivuillesi ja he takaavat molempien toiminnan. He ovat hosting-ammattilaisia.

Maailma on pullollaan huonoja hostingtoimijoita. Tunnistat heidät siitä, etteivät sivusi näy netissä tai ne pätkivät koko ajan. Hyviä ei montaa ole. Kysy siis verkkopuolen ammattitekijöiltä, mikä yritys on luotettava ja edukas.

Nyt sivusi ovat livenä. Hyvä tekijä teki ne ja sivut laitettiin hyvän hosting-firman hoteisiin (pilvipalveluserveriin).

Ylläpito

Nyt työ vasta alkaa. Hyvä tekijä on kouluttanut sinut muokkaamaan sivusi sisältöä, mutta sivusi on todennäköisesti tehty julkaisujärjestelmällä (CMS -lyhenne). WordPress on niistä suosituin ja maailman yleisin. Jo 30% maailman verkkosivuista on sen päälle luotuja.

Julkaisujärjestelmä vaatii jatkuvaa hoitoa. WordPresskin päivittyy koko ajan paremmaksi, mutta sen sadattuhannet lisäosat vasta muuttuvatkin. Osa kuolee, uusia syntyy, vakituiset kehittyvät. Kaikkea tuota kehittävät kymmenettuhannet kehittäjät, koodarit, ympäri maailmaa.

Ammattilainen tietää mitä lisäosia tai teemoja käyttää. Lisäksi hän osaa huolehtia niistä, jotta sivusi toimivat. Siitä sinun on maksettava. Jos et maksa, sinun pitää hoitaa sivusi tekniikkakin. Osaatko varmasti?

Markkinointi

Nyt verkkosivusi ovat livenä, toimivat ja ammattilainen huolehtii niistä. Mistä saataisiin niille kävijöitä? Markkinoinnista voisi kirjoittaa kirjoja, mutta alla pari vinkkiä.

Ne pitää löytyä Googlesta kun asiakkaasi tarjoamaasi etsii. Lisäpiste. Kolmas piste. Siihen on kaksi tietä: Oma työsi tai ostettu apu – tai molemmat.

Suosittelemme kirjoittamaan juttuja/ blogikirjoituksia. Sekin on kokonaan oma taitonsa, tageineen ja muine kikkoineen. 2500 omaa kirjoitusta luovii verkossa koko ajan, ja niiden takia saamme puolet uusista asiakkaistamme. Niiden kirjoittamiseen on mennyt 12 vuotta. Se on yksi tie.

Voit myös ostaa ammattilaisen ”pistämään googleasiasi kuntoon”. Se maksaa satoja euroja kuukaudessa. Usein tuhansiakin, jos isompi yritys kyseessä.

Toki voit itsekin opetella. Aloita vaikkapa tästä.

Sitten on se SoMe. Facebook, Insta, Twitter, LinkedIn, YouTube jne. Jokainen on oma urakkansa ja huolehdittava. Kannattaa siis avata vain omalle liiketoiminnallesi sopivat kanavat, ja sellainen määrä, joita ehdit hoitaa ja päivittää.

Ja kaiken päälle vielä ns. perinteiset mediat, joihin ostat palvelua mm. mainostoimistolta. Radio, tv, lehdet, ulkomainonta – tai vaikkapa sissikampanja omaan kaupunkiisi?

Ai niin, sähköpostiosoite!

Kyllä. Tarvitset ammattimaisen sähköpostiosoitteenkin – tai useita. Verkossa mattimottonen.fi on hyvä osoite ja domain, joten sitä ei kannata romuttaa matti@hotmail.com -kauheuksilla. Simppeli matti@mattimottonen.fi on ammattilaisen valinta.

Kysy sähköpostiosoitetta verkkotekijältäsi. Hän varmasti suosittaa ostamaan sen hosting-kumppaniltaan, jolta hän ostaa myös osoitteen ja verkkosivun hostingin.

Lopuksi

Ei siis ihme, ettei kaikki osaa ostaa verkkosivuja, saati -kauppaa. Auton ostaminen on tuskaa, mutta verkkotuotanto on moninkertaisesti vaikeampaa. Voit mennä vikaan monta kertaa. Ja saattaa olla, että yksi mätä omena ylläolevasta listasta riittää.

Tärkeintä on antaa sinusta/ yrityksestäsi ja työstäsi ammattimainen kuva, huumoria unohtamatta. Siksi kannattaa turvautua verkossakin ammattilaiseen. Se siskonpoika varmaan osaa jotain, mutta brändisi hallitsijaksi hänestä ei ole.

Boksishop joutui ottamaan varaslähdön, mutta pikkuhiljaa myymälä alkaa täyttymään upeasta tavarasta. Mm. alta löytyvä Led-taulu-zydeemi on ihan killeri. Pakko oli ostaa pari itsellekin. Samoin Pian suunnittelemat henkilökuntapaidat ovat makeita. Jokainen sai paidan ihka omalla nimellään, mekin.

 

Muutenkin osastot näyttävät upeilta, kiitos Pian, Jennin ja Juhon. Ja hyvää Jymy-jätskiäkin on kahvin kanssa myynnissä.

Tuotemainonta

Saatiin tuotemainontakin käyntiin. Mainoksista viilailtiin erimuotoisia ja -kokoisia paikkallislehtikäyttöön sekä bannereiksi. Saimme myös avustavan vinkkijuttusarjankin alkuun. Lue tästä ihmeainesarjasta nimeltä BioComb.

Ohessa vielä muutama uunituore tuotemainos:

Lehtimainos, pysty.

Jättibanneri.

 

Järjestelimme toimintaamme syksyllä 2017, kun saimme Pia Nolvi-Liitolan, eli vaimoni, mukaan Pikku Apuriin. Ja sitten alkoi työmylläkkä.

Toimimme kiinteästi ja hyvin yhdessä, kun sisäiset roolit ovat selvät:

  • Pikku Apuri on perhemainostoimisto, joka tekee ”kaikkea sitä mitä mainostoimistot tekevät”. Ja sen lisäksi myymäläsuunnittelua.
  • Apuri toimii myös asiakkaiden etuovena, auttamalla alkuun siinä mitä kannattaisi tehdä ja miten.
  • Sen rinnalla toimii Viidakkorumpu, jonka rooli on tuottaa (suuremmat) verkkoprojektit ja markkinointitoimenpiteet.
  • Molemmat saavat apua kokeneelta joukolta erikoistekijöitä, jos apua tarvitaan.
  • Toimimme kiinteästi yhdessä myös Mainostoimisto Revolverin ja Takakirveen kanssa.

Nyt alkuvuodesta luovuimme kiinteästä toimistosta, koska se oli 80% tyhjillään. Ei ollut järkeä enää maksaa maltaita tyhjistä seinistä.

Maailma on pysyvästi muuttunut ja nyt onkin suuri tarve viikko-, päivä-, jopa tuntikohtaiseen toimistovuokraukseen.

Suuri osa meistä tietotyöläisistä tekee työnsä mistä vain, milloin vain. Teemme kotoa sekä kahviloissa ja me sitten siihen päälle koko kesäkauden (toukokuu-lokakuu -välin) Taivassalon torpalta (Jari ja Pia) sekä Vehmaan mökiltä (Rani).

Jos tarve on tavata asiakkaita, teemme sen ilomielin asiakkaan omissa tiloissa, jolloin yhteispeli lähtee muutenkin paremmin kulkemaan, kun oppii ja näkee asiakkaan tavat työskennellä. Jollei videotapaamiset ole tuttuja, opetamme myös asiakkaitamme tapaamaan Google Hangoutsin ja tai Skypen kautta.

Tykitystä

B_K__shop

…kohta jokainen osasto täyttyy laadukkaista tuotteista.

Suurin työ, jota olemme Apurina tehneet Pian kanssa – kohta vuoden päivät, on helmikuussa avautuva täysin uudenlainen rautakauppaketju. Sen 1. avauskisaan pääset nyt jo mukaan Facebookissa. Toinen kisa ja ns. kevyt-sivu aukeaa n. viikon päästä ja seuraava verkkosivuversio helmikuussa.

Pia on päässyt vahvuuksiinsa, sillä koko rautakauppaketjun sisätilat ja ulkonäkö sekä toiminnallisuus on Piuskin käsialaa. Toki kehitimme heille nimen, graafisen ilmen ja muutkin.

Ko. projektin parissa jatkamme myös koko vuoden ja toivottavasti useat muutkin vuodet, sillä Pikku Apuri toimii ko. yrityksen sisäisenä markkinointitoimistona myös jatkossa.

Uudet yritykset

Olemme alusta asti tarjonneet puoleen hintaan kaiken uusille yrittäjille, joiden kulut ovat jättimäiset ja tulot pienet. Nytkin työpöydällä kelluu pari uutta yritystä, joista toinen, uudenlainen siivousalan yritys, on mielenkiintoinen. Heille teemme nimestä lähtien kaiken, aina työasuihin asti.

5-6 verkkosivustoa työn alla

Loppuvuonna saimme jo muutaman pienemmän sivuprojektin ulos, mutta edelleen sekä Apurin että Rummun työpöydillä pyörii 5-6 sivustoa, jotka ovat 50-80% valmiita. Enää vaaditaan asiakkailta pieni ponnistus, niin saamme nekin ulos maailmaan. Tuloillaan on mm. Ellego Powertecin, Palidoron, Polarinstin ja Wihannon upouudet verkkosivut.

Nopean printtimainonnan ja Google- sekä Facebook-mainonnan vuosisopimukset

Apuri on tehnyt ns. pikamainonnan vuosisopimukset muutaman toimijan kanssa. Se tarkoittaa, että mietimme yhdessä asiakkaan kanssa vuoden isot myyntiajankohdat sekä tasaisen perusmarkkinoinnin toimet ja Apuri sitten hoitaa ne sekä printti- että digipuolella. Asiakas pääsee keskittymään varsinaisiin liiketoimiinsa ja jättää perusjutut kokoneiden tekijöiden hoidettavaksi.

Jatko

Pääset siis n. 10 tarkoin valitun ammattilaisen hoivaan ottamalla yhteyttä joko Viidakkorumpuun, Pikku Apuriin tai sitten Revolveriin.

Kiitos kun autat mikroyrittäjiä! Meillä maksamasi laskut menevät suoraan jatkokiertoon ja vertikaaliseen kasvuun.

Kivaa ja tuloksekasta vuotta 2018 – eritoten meille mikroyrittäjille.

Olen vuosia ihmetellyt, miten esim. suuremmat mainostoimistot pärjäävät edelleen? Osa ei pärjääkään, YT-neuvottelut vaan pidetään pimeässä, salassa. Nimittäin ”juhlat” ovat ohi. Tosin itse en niihin koskaan osallistunutkaan.

Yrittäjänäkin tulot ovat koko ajan suurempien kivien alla. Enää ei voi luottaa siihen, että asiakas tulee ja ostaa. Itse teen n. kymmenen tuntia viikossa työtä sen eteen, että jatkossakin joku ottaa Pikku Apurin tai Viidakkorummun verkkosivujen tai sosiaalisen median kautta yhteyttä. Vielä on onneksi ottanut.

Vaan olen entistä vakuuttuneempi siitä, että parasta työtä ja jälkeä syntyy, kun toisilleen luontevasti sopivat ihmiset markkinoivat palveluitaan ristiin, rastiin ja tutuilleen.

Kun kohtaan loistavaa palvelua tai mahtavan tyypin, kirjoitan siitä aina. Sanon sitä totuusmarkkinoinniksi.

Viime aikoina on tapahtunut sellainen muutos, että kiitoksen kohde on ottanut yhteyttä – kiittääkseen ja usein kertoakseen, että nyt tulee kauppaa ovista ja ikkunoista. Jos jotain saisin toivoa, se olisi hienoa, että veisivät vielä sanaa lähipiirilleen palveluistamme. Silloin kaikki voittaisivat. Antamalla saa paremman olon kuin saamalla.

Hyvää kesää ja Jussia kaikille täältä Taivassalon torpan pihalta! Erityisesti toivon sitä muille pienyrittäjille, tässä muuten upeassa, mutta yrittäjävihamielisessä maassa.

Jari ja Pia, Pikkuapurit

 

Olemme siirtyneet vaimoni kanssa Kreetan rotkoista Taivassalon torpallemme kesän viettoon. Siellä riittää sen verran puuhaa sekä loikoiluunkin riippumattoja, että ehkä pysytään niissä maisemissa syyskuun loppuun. 

Koska on välillä kiva tehdä myös jotain hyödyllistä, josta saa rahaa ja ei vain menetä sitä, polkaisemme kesäalennuksen ilmoille.

Jos siis kaipaat mainontaa tai markkinointia lehtiin, nettiin tai muualle, saat sitä meiltä kesän ajan tarjouksella.

Kaikki tuotantotyöt -20% normihinnoista.

Se tarkoittaa mm. sitä, että saat hienot verkkosivut alk. n. 800€ + alv, lehtimainoksen muutamalla satasella ja logontuuletuksenkin pikkurahalla. Pukkaahan postia tai soita, niin pistetään kesälläkin tohinaksi!

Kaikkien 20.6. – 31.7. välillä tuotantoa tilanneiden kesken arvotaan yksi maailman parhaista sarjoista, Breaking Bad -blu-ray -boksi!

Pikku Apuri auttaa yrityksiä markkinoinnin ja nykyviestinnän keinoin.

Sähköpostita
Soita (+358)408275658

Olen tehnyt 20 vuotta kaikkea markkinointia. Huvittavaa siinä on se, etten ole itse uskonut ns. perinteiseen mainontaan enää kymmeneen vuoteen: ”Osta tämä!”, ”Olemme Suomen johtava”, ”Katso kuinka hieno mainos, laitoimme siihen 200 000 euroa”.

Siksi olen nyt tehnyt muutaman kuukauden kokeeksi uudenlaista markkinointia.

Kun kohtaan upeaa palvelua, kirjoitan siitä omaan tai asiakkaan blogiin totuudenmukaisen jutun ja linkkaan jutun eri some-kanaviin sekä aiheeseen osuviin keskustelu- tai FB-ryhmiin.

Tulokset ovat olleet huimia: Sadat tykkäykset ja jopa tuhannet päivittäisvierailut takaavat kohdeyritykselle monen monta tarjouspyyntöä.

Mitä maksaa? Demokraattislaskutuksen periaatteella: Pieniltä pari sataa ja suurilta tonni tai tonneja.

Miten totuusmarkkinointia voi tilata?

Ei mitenkään. Siinä sen vahvuus onkin, se on kokemusperäistä.

Homma toimii hyvin yksinkertaisella kaavalla: Juttuluvan ja kirjoittamisen sekä tulosten jälkeen esitän toiveen, että asiakas levittäisi meistäkin hyvää sanaa ja viidakkorumpu hoitaa loput.

Kun sadat tai tuhat ihmistä saadaan sivuillesi samana päivänä (ja monet jopa kuukausia myöhemminkin), sieltä irtoaa monta tarjouspyyntöä, vaikka suurin osa tykkääkin ”passiivisena”. Esimerkkinä tänä aamuna klo 5.50 kirjoittamani Hirsitorpan kuntotarkistus -juttu. Sen on nyt, klo 8.37, lukenut jo 754 ihmistä.

Toinen esimerkki on vierailijana kirjoittamani juttu Larjaman puutavaraliikkeelle: http://www.larjamansaha.fi/vierailijablogijuttu-lehtikuusesta-terassin-pinnoitteet/

Toimin kuin toimittaja. Tutustun erilaisiin palveluihin ja tilaan niitä. Jos kokemus on hyvä tai upea, kysyn lupaa totuusmarkkinointiin ja vastapalvelusta.

Ei markkinoinnin tarvitse olla niin vaikeaa tai kallista. Jos olet mukava ja sinulla on palo työhösi, et voi epäonnistua.

Hyvää:

  • Kaikki jutut ovat totta
  • Todistetusti tehokasta
  • Asiakas saa vain aitoja yhteydenottoja
  • Kirjoitukset jäävät verkkoon elämään vuosiksi

Huonoa:

  • Totuusmarkkinointia ei voi tilata, mutta se on lähinnä tekijän miinus 😉

EDIT: Itse asiassa totuusmarkkinointia voit tilata meiltä. Silloin se on samaa kuin mystery shopping -kaupan alalla. Tilattu kokemus voi siten olla huonokin, koska et tiedä milloin palvelua testaamme. Samalla kirjoituskaan ei välttämättä ole kassapinoasi ylentävä. Koko homma pelaa jännitteellä, ettet tiedä yritystäsi arvioitavan.

Otsikon kysymys esitetään usein, kun yritys kysyy markkinoimisesta tai mainostamisesta. Toki tuo on elämästä yleensäkin ihan validi kysymys.

Minulta pyydettiin muutama viikko sitten Turun AMK:n toimesta laajaa selvitystä markkinoinnin tilasta vuonna 2017. Lupasin miettiä asiaa. Ja kun mietin, totesin urakan olevan aivan liian laajatöinen kirjoitettavaksi auki – ilmaistyönä ainakaan. Ja mitä minä mistään tiedän, tietoisesti mikrokokoisena yrittäjänä pysynyt setämies. Kysykää Ruolan Ekalta.

ERIKOISTU TAI NÄIVETY

Meillä on muutamia aidosti pieniä yrityksiä ja yrittäjiä asiakkaina (siis 3-5 henkilön, ei 48 henkilön yrityksiä). Eritoten he ovat nyt hukassa kehityksen rattaissa. Mitä tehdä?

Lyhyt vastaus omasta mielestä on tämä:

Mieti miten voit muuttaa liiketoimintaasi, eli työsi keskeisiä arjen toimia (tai edes yhtä niistä), erottuvaksi muista?

Kauppalehdessä menestynyt verkkokauppayrittäjä Jarno Vähätapiokin virkkoo samaa. Ajatus pätee mielestäni perinteisiin kivijalkaliikkeisiinkin.

”Jos haluaa luoda nopeasti isoa, pitää luoda ainutlaatuista, sellaista, mitä muualta ei saa. Jos taas aiot kilpailla geneerisillä tuotteilla muiden verkkokauppojen kanssa, sinun pitää olla ­parempi logistiikassa tai teknologiassa”, hän sanoo. Zalandolla tuhat insinööriä ja sinulla on luultavasti yksi. Älä ole naiivi ja luule onnistuvasi siinä”.

Ainutlaatuista on tuossa ydinsana. Kuka meistä erottaa esim. pankkien, pikaruokabensisten (huoltoasemien), optikkoliikkeiden, urheiluliikkeiden, vakuutuslaitosten tai operaattorien brändejä? Kaikki tekevät ja mainostavat ihan samaa.

Edelleen paras lukemani yleiskirjoitus brändäämisestä on vuoden vanha Harvardin artikkeli: Branding in the age of social media.

To brand effectively with social media, companies should target crowdcultures. Today, in pursuit of relevance, most brands chase after trends. But this is a commodity approach to branding: Hundreds of companies are doing exactly the same thing with the same generic list of trends. It’s no wonder consumers don’t pay attention. By targeting novel ideologies flowing out of crowdcultures, brands can assert a point of view that stands out in the overstuffed media environment.

Eli mainostamisessa päädymme klisheisiin: Ihmiseltä ihmiselle, ajankohtaisesti, läpinäkyvästi, rehellisesti mutta nokkelasti.

VINKKEJÄ

Helppoa kuin heinänteko, varsinkin 1000€:n budjeteilla. Itse pikkuyrityksenä tekisin esim. näitä:

  • Aloittakaa keksimällä pieni erikoispalvelu ja laajentakaa siihen suuntaan: Pitäkää esim. asiakkaistanne ostamisen jälkeenkin ylihyvää huolta. Huollattakaa tuotteita ilmaiseksi, kutsukaa vadelmatortulle, tarjotkaa sukulaisille erikoisalennuksia, jne.
  • … ja herran jestas, satsatkaa nyt verkkosivujenne kautta toimeliaisuuteen myös verkossa. Ei staattisia sivuja kukaan katso. Tiedon pitää virrata asiakkaan ovelle. Kertokaa erikoisuudestanne tai vaikka työssä tapahtuneiden onnistumisten ja epäonnistumisten sarjaa useiden digikanavien kautta. Jotain muuta kuin pelkkiä alennuksia.
  • Järjestäkää pieniä tapahtumia eri kohderyhmille. Huutokaupatkaa vanhoja tuotteita. Avatkaa kahvila liikkeen kulmaan.
  • Solmikaa outoja ja/tai sopivia kumppanuuksia: Laukkukauppa yhdessä matkatoimiston kanssa, optikkoliike yhdessä autoliikkeen kanssa, jne.

Oli kyse sitten naamatusten tai verkon yli tapahtuvista jutuista, yhteistä niille on se sama, joka oli ”killeriapplikaatio” jo sata vuotta sitten: Hyvät tuote ja/ tai palvelu yhdistettynä superhyvään asiakaspalveluun.

Olen tilannut diginä maamme päälehteä, Helsingin Sanomia. Viime lauantaina ajattelin lehdessä olevan kiusallisen vian, kun kesken artikkelien lukemisen iPadilla se heitti mainoksiin. Jatkoin katkonaista lukuhetkeä ja ajattelin, että kyllä vika huomiseksi korjataan. Vaan sunnuntaiaamuna sama vika.

Soitto HS:n asiakaspalveluun, jossa toivoin vastattavan, että vikaa korjataan. Pelkäsin sitä toista vastausta.

”Kyseessä on uusi mainostuotteemme” -oli se vastaus.

Syytönhän asiakaspalvelija on johdon typeryyteen, mutta sanoin silti, että viepä terveisiä johdolle samalla kuin katkaisen oman tilaukseni heti. Terveiseni olivat:

Spotifykin on menestynyt, koska se kyllä soittaa kappaleiden välissä mainoksia ilmaiskuuntelijoilleen, mutta PALVELUN TILAAJIA EI HÄIRITÄ MAINOKSIN. Jos maksan 15 euroa kuukaudessa Hesarista, maksan silloin sisällöstä ja vielä siitä, ETTEN NÄE MAINOKSIA, ainakaan häiritsevästi.

Ja mainostajille: En todellakaan kiinnitä mainokseenne huomiota, kun lukuhetkeni on sen vuoksi väkivalloin katkaistu.

Väitän HS:n digitilaajien suorittavan kaltaiseni paon palvelusta, ellei HS kuuntele rahan ja mainosmiehen sijaan digitaalisen palvelun ammattilaisia ja lopeta välittömästi täysin idioottimaisen ”uuden mainostuotteensa”. Kuulin vielä tutuilta, että Sanoma viisaudessaan on vierittänyt saman idiotismin myös Aamulehteen ja TS:iin.

Alla kuvasarja, miten kesken artikkelin, n. 30 sekunnin välein lukukokemus keskeytyy ja lukijalle heitetään mainos eteen. Pitää painaa takaisin -painiketta päästäkseen artikkeliaan jatkamaan. Maailma tosiaan ”on otsikoiden takana”, kuten he mainonnassaan väittävät.

Kuvaesitys vaatii JavaScriptin.

Olemme vuosia hoitaneet muutaman yrittäjän markkinointia – tuloksekkaasti. Nyt saimme vihdoinkin aikaiseksi paketoida toimet helposti ostettavaksi paketiksi.

Nämä keinot ovat toimineet toimintaansa jatkuvasti kehittäville yrityksille, joiden arvomaailma ja strategiat ovat ennalta mietittyjä, ja jotka ymmärtävät antaa saadakseen.

Istutaan alas

Kaikki alkaa siitä, että otat meihin yhteyttä ja sovitaan kahvitushetki. Se on muiden kanssa vienyt parisen tuntia.

Paketin ytimen muodostavat mobiilitoimivat WordPress -sivut ja Facebook -sivut

korulinnea.fi

korulinnea.fi

Suunnittelemme ja tuotamme responsiiviset sekä mobiilitoimivat WordPress-verkkosivut. Esimerkkeinä mm. Optikko Katajisto ja Koru-Linnea. Sivut kytketään halutun tasoisena yrityksen SOME-tileihin (Facebook, Instagram, Twitter jne.)

Mieti mitä asiakkaasi haluavat näkevän sivuilla? Miksi he juuri Sinulta ostaisivat tuotteita ja/tai palveluita? Me muokkaamme mietinnästäsi myyvät, hyvät ja sopivat.

Valitaan pääkanavat sekä -keinot, joissa yrittäjänä mainostat ja viestit asiakkaillesi

Esim. Optikko Katajiston kanssa olemme saaneet hyviä tuloksia seuraavasti:

Kuulimme miten hän ennen on markkinointiaan hoitanut. Sen jälkeen teimme oman ehdotuksemme yhdessä Mainostoimisto Revolverin kanssa. Tuotimme tyylikkään, graafisen yleislinjan sekä viestintäidean (tekstin sävy, suunta jne.), asetimme tavoitteet ja lähdimme työhön.

  • Yritys on kerännyt jo vuosia omaa asiakasrekisteriä, josta löytyy vakiasiakkaiden ja liikkeestä ostaneiden tiedot.
  • Kuluttajamainonta keskitettiin vain verkkosivujen blogiin, Googleen ja Facebooksivuihin. Facebookissa ja Googlehaussa tehdään kohdennettuja kuluttajakampanjoita pienin kustannuksin.
  • Täsmämarkkinointi tähdätään asiakasrekisterissä oleville. Heille suunniteltiin tyylikkäät suoramainontapohjat, joita lähetetään asiakkaille ennakkosuunnitelmien mukaisesti ennen ja jälkeen ostohetken.
  • Lisäksi reagoidaan ajankohtaisiin tapahtumiin, aiheisiin ja järjestetään asiakastapahtumia liikkeeseen.

Alla vähän tilastoa PK-yritysten markkinoinnista

pkyrittajat

 

Kustannukset ja aikataulu

  • Muutaman tunnin tapaaminen – Aloituspalaveri
  • Aloituspaketti:
    Graafinen linja/ulkonäkö markkinointiin sisältäen demotekstit
    Sekä mobiilitoimiva (responsiivinen) verkkosivusto WordPressillä

KAIKKI YHTEENSÄ: 2 viikkoa työtä, 1990€ + alv.

(Huom! Irralliset markkinointityöt jatkossa 65€ tuntihintaan/ tarjouksella)

SOITA TAI POSTITA:

jari@pikkuapuri.fi

+358408275658

Vuorikatu 8b1 -osoitteesta Turusta löydät HUBin, josta saat yrityksellesi lähes kaikki markkinoinnin ja viestinnän palvelut. 

Olemme nyt toimineet täällä tasan kaksi vuotta ja sen kunniaksi päätimme kertoa, mitä kaikkea Vuorikadun HUBista saa.

Markkinoinin ammattilaiset

Työn alla juuri nyt

  • lehtitalon tilaajaetuohjelman graafisen ilmeen suunnittelu,
  • kahden messuosaston suunnittelu,
  • pakkaussuunnittelua juoma- ja ruokateollisuudelle,
  • projektivastuu tuotekehitysprojektista turvatuotealalle
  • uudenlaisen rautakauppaketjun konseptointi
  • ekologinen pientalokonsepti
  • kymmenen verkkosivusto ja/tai -kauppaprokkista sekä
  • pitkäkestoisia IT-projekteja mm. Kiinaan.

Koska toimimme yhteistiloissa Turussa, kykenemme nopeisiin tuotantoihin edullisilla hinnoilla

Jaamme kiinteät kustannukset ja olemme ketteriä mikroyrityksiä, joten kustannustasommekin on muita edukkaampi. Mm. Pikku Apurilta saat aloittavana yrittäjänä aina alkutuotannot -50% alennuksella!

Viidakkorummullakin on nyt lokakuun ajan kampanja, jossa kaksi projektia luvataan tehdä puoleen hintaan. Syy on paitsi terveyden juhlinta, myös se, että Viidakkorummulta siirtyi hallitusten päätöksellä kaksi suurempaa asiakasprojektia ensi vuoden puolelle. Tilaa nopeisiinkin tuotantoihin siis taas on.

Ota siis yhteyttä kun haluat piristää myyntiäsi, viilata viestintääsi tai kääntää asiakkaan huomio juuri Sinun palveluusi.

 

Aika kauan tätä hommaa sai tehdä, ennen kuin palaset alkoivat naksahdella paikoilleen siitä, miksi joku yritys pärjää hyvin ja miksi useat eivät pärjää?

Lyhyesti voi kiteyttää, että muun elämän sekä työn tausta-asiat pitää olla kunnossa, jotta myös markkinoinnissa ja myynnissä onnistuu.

  • YKSILÖ:
    • Ihmisen elämä pitää olla balanssissa. Hän tekee työtä, joka sopii arvoilleen ja nauttii siitä. Kotona asiat ovat kunnossa. Elämän suunta on oikea.
  • YHTEISÖ:
    • Puhalletaan aidosti yhteen hiileen. Parannetaan koko ajan yhteisiä toimia. Toimintaa ohjaa luottamus ja läpinäkyvyys.
  • ASIAKAS ON KAIKEN KESKELLÄ
  • PALVELU:
    • Hyvä myynti ja markkinointi on erinomaista asiakaspalvelua. Asiakas saa enemmän kuin odotti. Nyky-Suomessa ei pitäisi olla korkea rima?
  • MITEN SAAT ASIAKKAAN KIINNI:
    • Kun yhteisöllä on ammattitaito, asenne ja yhteispeli kunnossa, asiakas saapuu luoksesi! Hyvä tuote/ palvelu plussaa.
  • MISTÄ SAAT ASIAKKAAN KIINNI:
    • Verkoista, kasvoillasi ja muista medioista – Omalla työllä ja/tai rahalla. Ketkä tekevät itse enemmän, säästävät organisaation rahaa – ja päinvastoin.

MARKKINOINTI 2016: MISTÄ HYVÄ MARKKINOINTI KUMPUAA

Mikään markkinoinnin koulutus ei valmistanut siihen, mitä parin vuoden sisään on tapahtunut:

”Media” on hajonnut palasiksi ja kukaan ei oikein tiedä, mitä nyt pitäisi tehdä.

Ei auta enää Facebook, eikä vastaus ole Twitterissäkään. Lehdet ja mainos-tv on unohdettu jo kauan sitten. Kaiken keskellä on nyt ihmisen ja omien asiakkaiden ymmärtäminen. Alle keräsin lisäksi muutaman vinkin, jotka ovat tulleet esiin asiakaskeskusteluissa.

1. Tee omasta verkkokokonaisuudestasi mediakeskus.

Kokonaisuus koostuu yleensä mobiilitoimivista verkkosivuista ja tarkoin valituista digitaalisista jatkokanavista, joilla on omat tarkoituksensa, tavoitteensa ja mittarinsa. Esim.:

  • Twitter-tili voisi olla uusi ”sähköposti”, jossa asiakaspalvelu hoidetaan reaaliajassa.
  • Verkkosivujen blogit jaetaan esim. muutamaan eri pääkategoriaan, jolloin viestintä on monipuolista: Tuotekehitys, työntekijöiden kuulumiset, markkinointi, yrityksen tulevaisuus ja tulos, jne. kaikki saavat oman äänitorvensa. Osaa sisällöstä julkaistaan videomuodossa. Kaikki julkaisut ohjataan erilaisiin SoMe -kanaviin, joko automaattisesti tai käsin.
  • Chat-palvelu avautuu jo etusivulle, ja senkin kautta kysyttyihin kysymyksiin vastataan heti, eikä niin kuin osa tekee ”chatpalvelussamme on tällä hetkellä n. 15 minuutin jono”. What???
  • Facebook on enää vain yksi markkinoinnin jatkokanavista ja rennomman sisällön jakelukanava. Sen kuningasaika alkaa jo hiipumaan, ainakin nuoremmissa kohderyhmissä.
  • Instagramissa voidaan myös näyttää esim. tuotekuvia sekä taas sitä ”rennompaa menoa” yrityksessä sisällä ja sen tekijöistä.
  • Uusia kanavia löytyy toki satoja muitakin. Kysy lisää!
  • Lehdet pitää ottaa huomioon vielä ainakin kahdessa poikkeuksessa: Paikallinen yritys näkyy lehdessä edelleen, samoin b-to-b palveluita tarjoava yritys näkyy edelleen hyvin esim. erikoislehdissä.

Viidakkorumpu tarjoaa selkeästi paketoituja verkkosivuja sekä myös niistä huolehtimista.

2. Ole avoin kaikessa viestinnässä

Suomalainen, kuoliaaksi tietojaan suojelevien yritysten tapa toimia on ohi, mikäli haluaa nähdä seuraavankin vuoden.

Rehellisyys ja avoimuus kaikessa viestinnässä on pakko! Kerro myös huonoista kokemuksista, sillä sitä arki on. Vältä ns. ”perinteistä mainospuhetta”, mutta toki voit silti tuotteita ja palveluitasi tuoda esille, kun niille on jutussa/ julkaisussa sopiva slotti.

3. Kysy uusia kysymyksiä

Ennen oli tämä perinteinen: Mitä, missä, miten -jaottelu, jolla yritykset toimintaansa purkivat. Jo vuosia olen itsekin paasannut Simon Sinekin Why?/ Miksi -kysymyksen perään. Eli kerro miksi teet mitä teet, niin hyvää tapahtuu!

Toinen uusi kysymyskulma voisi monelle olla: Mitä vikoja ja haasteita meillä on, jotka voisimme kääntää eduksi digitaalisuuden kautta?

4. Tee asiakaspalvelustasi ylivertainen!

Uudenlainen asiakaspalvelu on paras markkinoija!

Se tarkoittaa, että asiakkaat saavat vastaukset kysymyksiinsä supernopeasti ja lääkkeet heidän tarpeisiinsa löytyvät heti verkosta, ilman että niitä pitää hakea/ soittaa/ kysyä lomakkeen kautta.

Jollet palvele erikoishyvin, etkä löydy selkeästä verkkopalvelusta nopeasti, asiakas ostaa muualta.

Simppeli yhtälö.

5. Palkkaa viestintäammattiLAINEN

Harvasta yrityksestä löytyy ammattimainen viestijä. Siksi a) niissä ei asiaa hoideta lainkaan, tai b), viestintää hoitaa oman toimensa ohella ”se eteisen tyttö”. Ei, ei, ei. Nyt tarvitsee palkata aito ammattilainen töihin, tai sitten ulkopuolinen yritys treenauttamaan ja hoitamaan viikottaista dialogia asiakkaiden kanssa.

Maamme on vieläkin ääriään myöten täynnä jos minkälaisia ”supermyyjäkoulutuksia”. Nyt tarvittaisiin nopeasti koulutustarjontaa siihen suuntaan, että se ”supermyyjä” osaa ainakin nämä kaksi asiaa: Kuunnella asiakasta ja viestiä erilaisissa kanavissa, suullaan, linssien läpi ja näppäimistöllään.