Artikkelit

Boksishopin sivut auki, myymälä vielä kesken

Huhhuh. Samalla kun olemme hyppineet silmäpusseillamme narua, olemme saaneet hurjasti aikaankin. Pia vääntää 500m2:n myymälätilaan ihan kaikki matskut, pienemmistä tarroista työhuppareiden kautta lipputangon lippuihin. Itse sain 1. version sivustosta auki tänään.  Kaikki turha pois Kevyellä, osin humoristisellakin tekstityylillä, josta tulee Boksishopin linja, tuodaan vain olennaiset asiat esiin. Ja koska myymälä on kesken, ainakin muutaman viikon, […]

Jos tunnistat itsesi tästä jutusta, älä ota yhteyttä

Kun runsas vuosi sitten pelästyin melanoomadiagnoosista, muutuin pysyvästi. Tajusin aidosti elämän jokaisen päivän olevan lahja. Paolocoelhonismit sikseen, mutta klishee vaatii totuuden pohjakseen. Siitä tulikin mieleeni loistava Facebook-ryhmä. Liity teepussiaforismiklaaniin heti. Ymmärrän toki monia, keille liika suoruus on pelottavaa. Anteeksi siitä, mutten osaa enää muuta. Jos siis olet: egosi vanki ja haluat olla se suurin huoneessa […]

Yhteensopivien ihmisten pitää tehdä yhteistyötä

Olen vuosia ihmetellyt, miten esim. suuremmat mainostoimistot pärjäävät edelleen? Osa ei pärjääkään, YT-neuvottelut vaan pidetään pimeässä, salassa. Nimittäin ”juhlat” ovat ohi. Tosin itse en niihin koskaan osallistunutkaan. Yrittäjänäkin tulot ovat koko ajan suurempien kivien alla. Enää ei voi luottaa siihen, että asiakas tulee ja ostaa. Itse teen n. kymmenen tuntia viikossa työtä sen eteen, että […]

Auki

Ihmisellä tulee taitekohtia. Nyt sellainen on taas tässä. Yrityksemme on ”valmis” ja eletään keski-ikää. Mitä nyt, mitä seuraavaksi? Viisaampia ja vanhempia kuunnellessa olen napannut yhden ison ajatuksen: Avoimuuden. Mitä täällä peittelemään, kenelle, miksi? Elämme täällä kerran. Sudenkorentoja kaikki tyyni. Miksei sanota mitä oikeasti mietitään, mitä ajatellaan? Rakastan sinua, kaipaan teitä, ikävöin meitä. Ystävien kesken pitää […]

Viisaampi olisi hiljaa

Ponkaisin Viidakkorummun nimissä hieman erilaisen syyskampanjakirjeen liveksi aamulla. Olen useasti ajatellut, että täällä Suomessa, ja varsinkin Varsinais-Suomessa, kannattaisi vaan olla hiljaa. Lakata blogin pitäminen tyystin. Varmasti pärjäisi paremmin. Täällä huudeilla kuuluu olla siivosti, muita häiritsemäti. Vaan kun en ole sellainen ihminen, ja toiseksi: Näin toimien olemme saaneet muualta Suomesta asiakkaita, jotka ovat törmänneet firmamme juttuihin […]

Riisutaan naamiot

Aika monta palaveria on tullut tässä digilähetyssaarnaaja -hommassa pidettyä 15 vuoden aikana. Vieläkin monet niistä on sellaisia, jossa asiakas, tai joku heidän johtajansa pitää tiukasti kiinni kulisseista ja naamioista. Firmalla menee aina niin perkeleen lujaa ja itsellä vielä kovempaa. Puola on jo ”otettu” ja seuraavaksi napataan muu Eurooppa. Ja kuitenkin firman tuloksista ja tilastoista näkee, että kuraa […]

Viestintä ohitti mainonnan

Ne yritykset, ketkä ymmärtävät meneillään olevaa huimaa muutosta, ovat ihmeissään mitä tehdä markkinointinsa kanssa. Ne ketkä eivät ymmärrä, jatkavat kuten ennenkin ovat tehneet. Pääpointti on se, ettei ”mainos” enää toimi. Epätodellinen itsekehuviesti on tehottomampi kuin tyhjä ilmoitus. Ihmiset ovat lähtökohtaisesti skeptisiä, kuten hyvässä Economistin jutussa todetaan. Nyt word of mouth, eli Viidakkorumpu on kaikki kaikessa. […]

Kannustamista ja välinpitämättömyyttä – ihmiset sosiaalisessa mediassa (1000. blogijuttu)

Ammattini takia olen aktiivinen sosiaalisen median kanavissa. Viime aikoina on tullut huomattua jonkinlainen trendi. Kun päämediat suoltavat ulos pelkkää pahaa oloa, eli negatiivista uutisointia, on osa ihmisistä alkanut postittamaan ja vaatimaan vain kivoja ja positiivisia juttuja. Voisiko trendiä sanoa Cheekismiksi? Suuren veden takana vain positiivista uutisointia harjoittava Upworthy keräsi ensimmäisen vuotensa aikana huimat 22 miljoonaa […]

Case: HC TPS vs. sen kannattajat

Juuri tätä asiaa olen jumpannut muutaman uuden asiakasyrityksemme kanssa: 2010-luvun tapaa toimia ja viestiä. HC TPS näyttää tällä hetkellä miten käy, kun tavat ko. asioissa jätettiin 1990-luvulle. Nyt se on yksi liigan kriisijoukkueista. Kaikki alkoi, kun TPS:n ex-tj Kari Hietarinta avautui raumalaislehdessä TPS:n seuraikoneiden kohtelusta ja hallituksen luomasta ilmapiiristä. Muu media kiinnostui, ja lisää seurasi. […]

Yritysten arvot ovat arvokkaita sanoja, joista harva välittää

Katsokaapa yritysten arvoja. Monella vilkkuvat: Vastuullisuus, kestävä kehitys, läpinäkyvyys, inhimillisyys, rehellisyys. Aika harva julistaa olevansa armoton kusipää, joka juoksee vain myyntivoittojen perässä, työntekijöistään välittämättä. Mutta mitä nuo sanat oikeasti tarkoittavat yritysten arvoina? Rehellisyys on sitä, että ei valehtele, vaan kertoo suoraan mikä, mitä ja millainen on. Läpinäkyyys sitä, että näyttää rehellisesti miten prosessit, ajatukset, raha ja muut tärkeät […]

Miksi? on kysymyksistä paras

Alallamme markkinoinnissa keskitytään aina 90%:sti ulkonäköön. Printissä, verkkosivuilla, televisiossa, jne. pitää olla hienot kuvat ja fontit. ”Muuhun keksitään kyllä jotain”. ”Se jotainhan” on vain sisältö + sen jakelutapa. Eli koko homman ydin. Lähes jokainen projekti johon olen viime vuonnakin osallistunut, jakaantuu vieläkin tuohon 1990-luvun ajatusmalliin: Kuvia ja fontteja sekä kokonaisleiskaa saatetaan hioa kuukausia, mutta verkkototetuksen […]

Uudenlainen asiakaspalvelu syntyy uusissa verkkopalveluissa

Kun luennoin sosiaalisesta mediasta (tai pikemminkin uusista verkkokanavista), yleisin kysymys on: Miten käyttää sitä x, y tai z -tarkoituksessa? Simppelin ratkaisu pulmaan on se, että korvaat sanaparin sosiaalinen media asiakaspalvelu-sanalla. Kyse on nimittäin vanhasta kunnon asiakaspalvelusta. Muistatko vielä sellaisen? Ajattele jos soittamastasi numerosta vastaisi heti ihminen, ilman robottia ja odotusmusiikkia? Mitä jos tavoittelemasi henkilö vastaisi […]