Mainostoimisto Turku | Mukaviakin asiakkaita on olemassa
Mainostoimisto Turku | Mukaviakin asiakkaita on olemassa
Joskus vuosia sitten tein itseni kanssa diilin, ettemme enää taistele asiakkaiden kanssa, joiden kulttuuria tai luonnetta ei voi muuttaa. Keskittyisimme löytämään ja pitämään mukavat asiakkaat, jolloin omakin työ on kivampaa.
Kun saa hyvät asiakkaat, molemmat voittavat. Meistä on mukava tehdä ja ennen kaikkea – edistää – asiakkaan liiketoimintaa ja asiakas voi luottaa siihen, että teemme tarvittaessa vaikka yöllä kiiretyöt – jos niin on pakko.
Huonoista kannattaa päästää irti. Pari esimerkkiä:
Hinnasta nillittäjiä on paljon. Yksikin sai lähes tuhannen euron mediamaksuhyödyn, mutta valitti aika pian perään muutaman tunnin työmäärästä eräässä irtoprojektissa.
Äskettäin jouduimme luopumaan yli 60 tehdystä työtunnista, kun asiakkaan asiakas ei vaan suostunut maksamaan tilaamiaan töitä. Näitä tulee välillä vastaan ja aina pienempänä menetämme paljon rahaa. Maksupuolella onkin yleinen tieto, että pienet yritykset toimivat suurempien pankkina, ilman korkotuottoa.
Olemmekin huomanneet, että kiinteä asiakassuhde on tie parempaan – kummallekin. Tiedämme miten toimia ja mitä asiakas haluaa. Monille toimimmekin ulkoistettuna markkinointiapurina.
Huono asiakas
- Huono asiakas on sellainen, joka korostaa tärkeyttään, usein ilman kompetenssia.
- Kaikki mitä joku muu tekee, sitä pitää härkkiä – ilman syytäkin.
- Osaa mielestään kaiken.
- Ei maksa laskujaan ja/tai valittaa aina niistä.
- Koskaan ei ota mokista oppiinsa, saatikka myöntäisi tehneensä virhettä.
Mukaviakin asiakkaita on olemassa
- Myöntää virheensä.
- KIITTÄÄ toisten tekemästä työstä ja onnistumisista.
- Maksaa laskunsa (ainakin lähes) ajallaan.
- Myöntää olevansa noviisi asioissa missä oikeasti on.
- On itsevarma ja tiukkakin linjassa joka on valittu, eli kovuutta oikealla tavalla.
- Ehdottaa parannuksia yhteistyöhön tai tuotantoihin.
Upeita vuosisopimusasiakkaitamme ovat:
Topfoods, Rehux, Sahe-Sähkö, Suomen Asbestitekniikka, Maalaustuote Pasi ja Ellego.
Vuosia mukanamme olleet sopimusasiakkaat saavatkin kaiken työn 35% edullisemmin kuin muut.
1-2 pienempää kuukausisopimusta mahtuu vielä mukaan laadun kärsimättä.
