Artikkelit

Ulkopuolisena kun katsoo, verkkomaailmassa on vieläkin niin insinörttimäisiä piirteitä, että heikottaa. Yli 10 vuotta on saanut selvittää termejä asiakkailleen. Ihan syystä.

Kun tilaat verkkosivut, siihen liittyy paljon muutakin kuin se, että joku vaan tekee sivut ja ”tiputtaa ne verkkoon”, kuulua vanhaa myyjätuttua lainatakseni.

Kerrataan hieman, mitä paketti pitää sisällään

Ensimmäinen asia mitä sinun tai teidän pitää miettiä on se, ketä haluatte tavoittaa sivujenne avulla. Sisällön pitäisi olla kovin erilaista, jos halutaan ”kaikkia kuluttajia” tai vaikkapa telakkapomoja ympäri maailman, mutta eritoten Saksasta.

Kirjoita siis ensin kohderyhmät tärkeysjärjestyksessä. Koita saada termeistä tarkkoja, tyyliin: Mainos- ja viestintätoimiston projektipäälliköt ja johtajat. Ei ”kaikki pomot”.

Kun kohderyhmät ovat kasassa, voit aloittaa otsikkotasojen miettimisen. Mieti otsikkoja vaikka sen kautta, millä sanoilla asiakkaasi Googlesta hakevat sinua tai edes alaasi?

Olisi hyvä, jos pääotsikoita olisi mahdollisimman vähän. Pääotsikoiden alle kyllä mahtuu monta sinne sopivaa, ja sitäkin kannattaa miettiä. Mitä ytimekkäämpää tekstiä ja mitä vähemmän, sen parempi.

Yleisin jako pääotsikoissa on aina akseli: Mikä? – Miten? – Miksi? – Missä?

Noiden lisäksi on tapana tehdä etusivusta eräänlainen best of kaikista edellisistä. Kannattaa ainakin kertoa, mitä töitä on tehnyt. Sitä asiakkaat lukevat. Jos saat asiakkaasi kertomaan sinusta hyviä juttuja, aina parempi.

Otsikoiden alle sitten hahmotellaan sisältötekstit – lyhyesti, ytimekkäästi.

Muista koko ajan, että sivujesi ensisijainen tehtävä on myydä osaamistasi tai tuotteita / palveluasi!

Lopuksi kaikki koristellaan. Ammattimainen web-graafikko on ystävä johon kannattaa luottaa. Paraskin sisältö voi olla karmea kokemus huonosti paketoituna.

Nykyään on hyvä muistaa, että webjumala Google arvostaa sivujen nopeaa latautumista. Ei siis mitä vain videoita ja raskaita kuvia. Sisältö ratkaisee, mutta jos sen latautumista pitää odottaa yli kolme sekuntia, et ole olemassa.

Kun sivut ovat kasassa (ne eivät ole koskaan valmiit)

Hosting (ja domain)

Sivut pitää laittaa johonkin serveriin ja julkaista ne sieltä. Sivujen tekijällä ei enää ole omia koneita nurkissaan, vaan tämän päivän serverit ovat pilvipalveluservereitä. Googlella, Amazonilla ja muilla digin pyhillä hengillä on omia konesalejaan salaisissa paikoissa, merien pohjissa ja tuomiovuorten uumenissa, jonne vain pupilliverkkoskannatut puoligyborgit pääsevät. Ostat heiltä tilan sekä osoitteen (domainin) sivuillesi ja he takaavat molempien toiminnan. He ovat hosting-ammattilaisia.

Maailma on pullollaan huonoja hostingtoimijoita. Tunnistat heidät siitä, etteivät sivusi näy netissä tai ne pätkivät koko ajan. Hyviä ei montaa ole. Kysy siis verkkopuolen ammattitekijöiltä, mikä yritys on luotettava ja edukas.

Nyt sivusi ovat livenä. Hyvä tekijä teki ne ja sivut laitettiin hyvän hosting-firman hoteisiin (pilvipalveluserveriin).

Ylläpito

Nyt työ vasta alkaa. Hyvä tekijä on kouluttanut sinut muokkaamaan sivusi sisältöä, mutta sivusi on todennäköisesti tehty julkaisujärjestelmällä (CMS -lyhenne). WordPress on niistä suosituin ja maailman yleisin. Jo 30% maailman verkkosivuista on sen päälle luotuja.

Julkaisujärjestelmä vaatii jatkuvaa hoitoa. WordPresskin päivittyy koko ajan paremmaksi, mutta sen sadattuhannet lisäosat vasta muuttuvatkin. Osa kuolee, uusia syntyy, vakituiset kehittyvät. Kaikkea tuota kehittävät kymmenettuhannet kehittäjät, koodarit, ympäri maailmaa.

Ammattilainen tietää mitä lisäosia tai teemoja käyttää. Lisäksi hän osaa huolehtia niistä, jotta sivusi toimivat. Siitä sinun on maksettava. Jos et maksa, sinun pitää hoitaa sivusi tekniikkakin. Osaatko varmasti?

Markkinointi

Nyt verkkosivusi ovat livenä, toimivat ja ammattilainen huolehtii niistä. Mistä saataisiin niille kävijöitä? Markkinoinnista voisi kirjoittaa kirjoja, mutta alla pari vinkkiä.

Ne pitää löytyä Googlesta kun asiakkaasi tarjoamaasi etsii. Lisäpiste. Kolmas piste. Siihen on kaksi tietä: Oma työsi tai ostettu apu – tai molemmat.

Suosittelemme kirjoittamaan juttuja/ blogikirjoituksia. Sekin on kokonaan oma taitonsa, tageineen ja muine kikkoineen. 2500 omaa kirjoitusta luovii verkossa koko ajan, ja niiden takia saamme puolet uusista asiakkaistamme. Niiden kirjoittamiseen on mennyt 12 vuotta. Se on yksi tie.

Voit myös ostaa ammattilaisen ”pistämään googleasiasi kuntoon”. Se maksaa satoja euroja kuukaudessa. Usein tuhansiakin, jos isompi yritys kyseessä.

Toki voit itsekin opetella. Aloita vaikkapa tästä.

Sitten on se SoMe. Facebook, Insta, Twitter, LinkedIn, YouTube jne. Jokainen on oma urakkansa ja huolehdittava. Kannattaa siis avata vain omalle liiketoiminnallesi sopivat kanavat, ja sellainen määrä, joita ehdit hoitaa ja päivittää.

Ja kaiken päälle vielä ns. perinteiset mediat, joihin ostat palvelua mm. mainostoimistolta. Radio, tv, lehdet, ulkomainonta – tai vaikkapa sissikampanja omaan kaupunkiisi?

Ai niin, sähköpostiosoite!

Kyllä. Tarvitset ammattimaisen sähköpostiosoitteenkin – tai useita. Verkossa mattimottonen.fi on hyvä osoite ja domain, joten sitä ei kannata romuttaa matti@hotmail.com -kauheuksilla. Simppeli matti@mattimottonen.fi on ammattilaisen valinta.

Kysy sähköpostiosoitetta verkkotekijältäsi. Hän varmasti suosittaa ostamaan sen hosting-kumppaniltaan, jolta hän ostaa myös osoitteen ja verkkosivun hostingin.

Lopuksi

Ei siis ihme, ettei kaikki osaa ostaa verkkosivuja, saati -kauppaa. Auton ostaminen on tuskaa, mutta verkkotuotanto on moninkertaisesti vaikeampaa. Voit mennä vikaan monta kertaa. Ja saattaa olla, että yksi mätä omena ylläolevasta listasta riittää.

Tärkeintä on antaa sinusta/ yrityksestäsi ja työstäsi ammattimainen kuva, huumoria unohtamatta. Siksi kannattaa turvautua verkossakin ammattilaiseen. Se siskonpoika varmaan osaa jotain, mutta brändisi hallitsijaksi hänestä ei ole.

Toukokuussa 2017 sain vaimoni Apurin toimintaan mukaan ja se muutti kaiken. On nimittäin kohtuullisen tekevää sorttia. Nyt on aika avata mitä on tulossa Pian taholta.

Ykköstyönään Pia on suunnittelijana tekemässä Suomeen kokonaan uudenlaista myymäläkonseptia, josta tiiseri yllä. Hänen toinen päätyönsä on ollut kaikenlaisen grafiikan teko sekä AD-hommat Apurille ja Viidakkorummulle. Pian digikynästä asiakkaamme ovatkin saaneet jo kymmeniä logoja, värimaailmoja, lehtimainoksia ja muita printtitöitä jne. jne.

Piuskin taustasta voit lukea lisää täältä.

Lapsuuden harrastus, piirtäminen, siirtyi hitaasti ”koneaikaan” ja Pialla naksahti yhteen kaksi parasta taitoa: Käsin tekeminen ja visuaalinen silmä/ taito. Muutama hyvä peruskurssitus ja rankka omaopettelu kypsyttikin pikkuhiljaa graafisen tekijän, joka on nyt valmis myymään osaamistaan myös muille.

Kolmas työlinja avautuu 2018: Oma verkkokauppa sekä kauppa Etzyyn

Pieni palanen Piuskin pinnanpyörittämistä.

Vuoden 2018 aikana kuitenkin Pian omat kyvyt tulevat todella näkyviin. Yllä pieni tiiseri siitä.

Adoben softien opiskelemisen ohella hän rakastui taas piirtämiseen. Nyt tuloksena on satoja erilaisia grafiikoita, kuoseja ja lapsille sekä nuorille suunnattuja teoksia.

Siksi ensi vuonna avataan Pikku Apurin oma verkkokauppa, josta osaa niistä saa ostaa. Lisäksi avataan nuoremmille ympäri maailman verkkokauppa myös Etzyyn.

Pia tulee tekemään ”omia töitään” Apurin lisäksi myös Naku Design ja Fun Digitals -nimillä.

Jos siis haluat käsintehtyä grafiikkaa vaikka kuosina (tapetiksi, verhoihisi, postikortteihin, tyynyliinoihin, t-paitoihin) tai ihan tauluksi asti, kysy Pialta suoraan, pia@pikkuapuri.fi.

Ylpeä vaimostaan,

Se toinen Apuri.

P.S. Olemme tehneet hurjan puolivuotiskauden. Siksi olemme nyt Teiden rinteillä vaeltelemassa 12.-27.12.2018 välisen ajan. Palataan työjuttuihin sen jälkeen. Kivaa joulun aikaa ja rauhaisaa menoa.

Teimme Viidakkorummun kautta aiemmin avajaiskampanjan Midakselle ja nyt projektia jatkettiin uusilla wordpress-sivuilla sekä ensi vuoden kattavalla mainos-sopimuksella.  Alkuvuodesta on sitten vuorossa myös verkkokauppa, joten työtä riittää.

Midashan on kolmen aidon kultasepän pitämä liike, joka nyt on tarkoitus laajentaa franchisingin avulla myös muualle Suomeen. Sepät tekevät omaa mallistoaan myyntiin kivijalkaan sekä verkkokauppaan ja lisäksi saat liikkeestä kaikki perinteiset kultasepän palvelut.

Apuri tulee hoitamaan Midaksen digimarkkinointia sekä lehtimainontaa koko ensi vuoden. Yhden joulumainontaesimerkin näet yllä. Kiva juttu!

Sivuille pääset tästä (http://midaskultasepat.fi/) ja alla näet etusivukaappaukset.

Laptopilla.

 

Puhelimella.

 

 

 

Keski-ikäisellä miehellä pitää usein olla aito tarve vaateostoksilleen – tai edes laimea. Keski-ikäinen mies harvemmin enää ostaa vain halustaan – toki hän siihenkin joskus sortuu. Käyttäytyminen juuri näin johtuu siitä, että yleensä keski-ikäinen mies on jo elämäänsä vakiintunut ja evolutionäärisen tehtävänsä ihmiskunnalle hoitanut tai päättänyt olla sen hoitamatta. Lisäksi hän ottaa vaatekaapistaan aina pinon päälimmäiset kappaleet päälleen.

Joka tapauksessa hän ostaa pääosin kolmella eri tapaa.

Kun keski-ikäinen mies vaateshoppailee, hän voi käyttää ”monimediakanava-lähestymistä”

  • Hän katsoo netistä suosimansa hyvälaatuisen valmistajan valikoimia.
  • Tarkimmat yhdistävät sen jälkeen liikunnan ja ostoksen varmuuden kävelemällä liikkeeseen, joka myy ko. valmistajan tuotteita. Liikkeessä hän koittaa tuotteita ja toteaa ne osin sopiviksi, osin ehkä ei-sopiviksi.
  • Kotona hän käynnistää esimerkiksi verkkosivuston ja/tai applikaation nimeltään Shopalike (kuva alla).

Poikkeus: Hurjimmat keski-ikäiset miehet skippaavat keskimmäisen liikuntakäynnin ja ostavat ns. puolisian säkissä.

shopalike

Ko. rahareikä skannaa 160 verkkokauppaa keski-ikäisen miehen puolesta ja keski-ikäinen mies klikkaakin applikaatiosta löytyvän ALE -ruksin päälle jo valmiiksi, sillä keski-ikäinen mies ei juuri osta mitään, ellei tuotteella ole -50% lätkä ”persuksissaan”. Lisäksi hän merkkaa sivupalkista olevansa mies, eikä nainen (joku voi tosin liikkua harmaallakin alueella?).

Lähestyminen vaateshoppailuun voi olla myös herätemäistä

Keski-ikäisen miehen (vaate)ostos voi tapahtua myös ns. herätealoitteesta. Silloin hän käynnistää Zalando Lounge -nimisen sivuston/ applikaation, koska sen hän on jo aiemmin tilannut joka-aamuiseksi sähköpostikiusakseen. Jos ko. aamun ”herätteessä” lukee vaikka edellä mainittu Patagonia ja perässä paljon kutsuva -75% -lätkyräinen (kuva alla), klikkaus on lähellä tapahtua.

patagonia-sale

Tämän jälkeen syntyy kauppaa tahi ei, mutta se on verkkologistiikkaa ja talousrealiteettia.

Kolmas tapa on satunnainen bongaus alekoreista

Keski-ikäistä miestä vie ns. tavalliseen kauppaan enää kumppani tai tylsistyminen. Molemmissa tapauksissa hänen käteensä saattaa jäädä tuote, jolle myönnetään -50% – 99% alennus. Usein se on vaatteen sijaan jakoavainsarja, Blu-ray -levyke tai WD-40 -sprayöljykepullo. Jokaisessa niistä keski-ikäinen mies kuitenkin kokee olevansa voittanut markkinakoneiston ja samalla saanut vähällä reaalivaluuttamäärällä maksimaalisen tyydytyksen.

Yli 20 vuotta on takana markkinoinnin, myynnin ja projektityön parissa.

On juostu jokaisena kuukautena 5 – 50 000€ ”kauppaa kiinni”, riippuen työnantajan koosta sekä tarpeesta, ja toteutettu ne kaikki. Satoja verkkoprojekteja, ja iso läjä muita mainonnan ja markkinoinnin (t)öitä.

Hieman väsyttää, että mainos- ja markkinointialalla teet usein työt ensin ja sitten jännität ostetaanko sitä? Ei se muuten väsytä, se on perseestä.

Tämä loistava kanadalainen klippi näyttää, mitä muiden alojen taitajat olisivat mallista mieltä?

Niinpä on aika ottaa MYÖS uusia askeleita

1. Kouluttaudun parhaillaan aurinkoenergian osaajaksi, mutta intohimoni on laajempi – parempi ja edullisempi asuminen.

Aika samasta puusta ovat nykyrakentamisen ratkaisut. Tarve olisi muillekin, kuten esim. tästä, tästä ja tästä voimme lukea. Lisäksi umpityperä rakennussäännöstömme pakottaa jokaisen taipumaan suurten valmistajien mielivaltaan ja järjettömiinkin rakennusteknisiin ratkaisuihin.

Rakennusmääräyksiä pitäisikin muuttaa siten, että mitattaisiin rakennusten todellista energiankulutusta. Tällöin massiivirakenteiset ja painovoimaisesti ilmanvaihdetut rakennukset tulisivat taas luvallisiksi.

Uusien määräysten pitäisi myös kannustaa kemikaalittomien ja muovittomien rakenteiden käyttöön. Näin terveellisten, pitkäikäisten ja korjauskelpoisten talojen rakentaminen olisi jälleen mahdollista, ja voisimme ruveta uudestaan kartuttamaan kansallisvarallisuuttamme.

Talot kuristetaan niin tiiveiksi, että ne ummehtuvat pystyyn, harva uskaltaa ostaa uusia kerrostaloasuntoja, koska sisävillatkin on kastutettu jo ennen umpivaihetta. Kuten ystäväni, joka on tehnyt hommia alalla lähes 30 vuotta kertoi: ”Yhtään meidän viimeisen 20-vuoden aikana rakentamaamme kerrostaloasuntoa en uskaltaisi ostaa”. Esimerkkejä on vaikka kuinka.

Me tarvitsemme Mark Bombergin mukaan rakentamiseen nyt uutta visiota vikasuuntaan menneen tradition sijaan.

”Meidän on aloitettava siitä, missä oltiin sata vuotta sitten, jolloin rakennukset reagoivat hyvin hitaasti ulkolämpötilan muutokseen. Tuolloin käytössä olleet rakennukset tasoittivat yö- ja päivälämpötilojen erot. Rakennuksen lämpömassa toimi lämpöpatterina, joka lievensi sisäilmaolosuhteita ulkona vallitsevia äärimmäisiä lämpötilanvaihteluja vastaan”, Bomberg kuvasi.

Joten tein kuten aina teen: *tut välitän typeristä säännöistä. Tehdään kuten ihmiset haluavat ja todistetusti oikein menetelmin.

Mutta edessä on aikamoinen pään seinään hakkuu ennen kuin mitään oikeasti tapahtuu. Nyt lähdemme menettämään hermojamme sillä tiellä. Toivotaan, että vuonna 2017 olisimme jo käytännön hommissa?

2. Vähittäis(verkko)kaupan rakenteet uusiksi.

Olemme pienen porukan kanssa puskeneet 1-2 vuotta ideaa, jossa murretaan kaupan rakenteita niin, että myös pienemmillä paikkakunnilla olevat kaupat saavat mahdollisuuden pärjätä. Nykymallilla isot kutistavat ne kuoliaiksi. En halua ostaa vain kansainvälisiltä jäteiltä. Siihen liittyy olennaisesti verkkokauppamallin ja -prosessien muuttaminen.

Nyt saimme vihdoin start-upillemme ison ok:n, eli kehitysrahan, joten vuosi 2016 tulee kulumaan omalta kannaltani idean markkinointiammusten ja varsinaisen kehitystyön parissa. Myöhemmin lisää.

AINOA VARMA ASIA ON MUUTOS

einsteinquotes

Jatkan edelleen Viidakkorummun ja Apurin töiden parissa kuten ennenkin, n. 3-4 päivää viikosta.

Oikeastaan uudet projektit syövät minulta eniten pois vapaa-aikaa, mutta olen ajatellut, ettei kenenkään pidä jäädä henkiseen rutiiniin makaamaan, sillä Suomessa on vaikka mitä juttuja joita parantaa. Typeryydet tulevat vastaan lähes päivittäin, ihan normiarjessa. On vaan helvetin iso työ muuttaa niitä, mutta yhä enemmän sitä tehdään.

Ja vielä isompi työ on vakuuttaa raskaita lompakoita antamaan kehitystyölle mahdollisuus. 1. haaste on se, ettei se, kellä on raskas lompakko, ymmärrä uutta liiketoiminta- tai ideamallia. Luulisi, että varsinkin moisessa virassa olevat henkilöt olisivat lavea- ja kaukonäköisiä. Nyt tarvitaan pitkäjänteisyyttäkin pelkän rahanhimon rinnalle.

Nyt ke ja to Slush -nimisessä tapahtumassa on maailmaa ja Suomeakin muuttavia ihmisiä hallit pullollaan (ja illalla varmaan pullot hallillaan). Menkää imemään sieltä energia-annos.

Olen 15 vuotta sanonut työhönsä tylsistyneille, joita muuten on jo tuttavapiirissä aika monta, että: ”Lähde, muuta tylsä sopivaksi, perusta oma jne”. Mikään ei ole turhauttavampaa kuin seitsemän maanantai-aamua viikossa. Eikä sitä kukaan muu muuta kuin sinä itse, tai kaverisi vieressä.

Nyt on lama. Ihmiset eivät tuhlaa rahojaan, vaan säästävät ja miettivät kaikki ostoksensa tarkoin. Yritykset leikkaavat kulujaan hurjaa tahtia eivätkä markkinoi osaamistaan. Poliitikot … no ei mennä sinne. Keltainen lehdistö, eli klikkihuorat lietsovat pelkoa ja paniikkia. Suomi käpertyy.

Entäs, jos ei olekaan niin?

Ihmiset, joita ennen kuluttajiksi sanottiin, ovat saavuttaneet kriittisen pisteen: Olemme sanoneet ei typerälle kuluttamiselle.

Emme suostu enää hankkimaan lisää kiinalaista paskaa nurkkiimme. Tavaroita, jotka on oikeasti rakennettu hajoamaan heti takuuajan jälkeen. Kodit ovat mm. jo niin täynnä erilaista teknologiaa ja elektroniikkaa, että 50% siitä makaa hyllyillä pölyä keräämässä.

Katsokaa ilmoitusmääriä tori.fi:ssä tai huuto.netissä. Katsokaa kotikirpputorikylttien määrää autoteiden varsilla ja businesskirppisten määrää kaupungin liiketonteilla. Liiketiloista 50% on pikaruokaloita ja kirpputoreja. Tai kurkataan uusien autojen kauppaa, vähenee 10% vuosivauhtia. Suurien asuntojen myyntiajat pitenevät, mutta sopivat käyvät kaupaksi.

Emme tiedä vielä, onko kyseessä pysyvä järkiintyminen vai laman aiheuttama varovaisuus. Tutkimukset ja tilastointi näyttävät sen vuosien päästä.

KULUTTAMISEN MUUTOS KAUPASSA

Stockmannit, Anttilat ja muut kulutustemppelit kaatuvat kilvan verkkokauppojen nousun tieltä. Jakamistalous lymyää kaiken takana, suurimpana kasvajana.

Netin avulla tutkitaan tunteja tulevaa ostosta. Luetaan foorumit, suositukset ja käytön todisteet. Lopuksi kilpailutetaan hinta – globaalisti. Osa meistä ottaa huomioon myös kotimaisuusasteen tai sen, jääkö kaupalle maksettu raha Suomeen. Vasta sitten painetaan ostoskorin kuittausta.

Prisma

Tai jos verkkokaupan käyttökokemus on Prismojen luokkaa (katso hinta myymälästä?!), jää tuote keskusvarastoon.

Palveluissakin korostetaan kotimaisuuden ja laadun lisäksi myös eettisyyttä sekä moraalia. Mikäli yrityksen tilit sijaitsevat veroparatiiseissa, fiksuimmat meistä eivät käytä sen palveluita, ja kertovat siitä vielä sosiaalisten medioiden kautta muille. Viherpesuyritykset jäävät kiinni kollektiivisen tiedon edessä.

Viisastumme, olemme fiksumpia ihmisiä. Lama vielä kiihdyttää suuntaa. Jopa niin, että kuluttaja -sanan voisi jättää historiaan?

Pikku Apuri

EDIT: Jos asia on näin, niin valtiovaltojen ”äärettömän kasvun tavoite” on kokonaan väärä latu, ei ainoastaan suunta.

 

 

 

offerBlogit täyttyvät siitä, kuinka Suomessa ei vaan osata verkkokauppaa. Tässä uunituore esimerkki.

Netflix toi leffat jokaiseen päätelaitteeseen alle kympillä. Spotify hoitaa musiikin samaan hintaan. Otava avasi nyt kirjojen lukupalvelun: 24,90€/kk. Lue niin paljon kuin jaksat. Luenkin – kirjastosta + Amazonin Kindlestä.

Ei kaikkea voi pistää päättömien päättäjien alv-tyhmyyteenkään (24% sähkökirjoista Suomessa). Miksi kirjoja ei saa Suomessa lukulaitteeseen alle 10€:lla?

Pikku Apuri

Olen jo pitkään ollut sitä mieltä, että vähittäismyyntiliikkeiden (ja pian myös muiden) pitää olla todella erikoistuneet elääkseen jatkossa. Niiden pitää tehdä tuotteensa esim. kierrätysmateriaaleista ja paikallisesti, valita todella kapea erikoisala, olla superhyviä palvelussa tmv. Muuten hyvät verkkokaupat, 99,9%sti ulkomaiset, vievät potin.

On toki muutama poikkeus, esim. ruoka, jota ei ainakaan vielä tilata laajemmin verkosta. Tosin K- ja S-ryhmän ruokavalta rapisee jo silmissä.

Miksi tarvitsisin myymälää, josta saisin vain sen tarjoamaa huonoa palvelua ja korkeat hinnat? Tiedän turhan kuluttamisen karsineena jo sisään astuessani mitä haen ja miksi. Olen katsonut kaiken verkosta, ja tehnyt vertailun jälkeen valintani. Saatan käydä liikkeessä katsomassa tuotteen ”elävänä”, jos se on mahdollista. Usein ei ole. Sen jälkeen tilaan tuotteen siltä tunnetulta verkkokaupalta, joka sen kykenee minulle edukkaimmin toimittamaan.

Olen toki (vielä) vähemmistöä, koska en ole ”normikuluttaja”. En sorru äkkihoukutuksiin kuten ennen, paitsi ehkä alkossa. Itse asiassa minut pitäisi kivittää, koska en ainakaan paranna olemassa olevaa talousjärjestelmää toimillani. Sori, uudistakaa talousjärjestelmä, sillä ”me” emme vähene, vaan kasvamme vauhdilla. Rahan käyttäminen on konkreettista politiikkaa.

On vain neljä syytä, miksi perinteinen myymälä vielä sinnittelee olemassa:

  • Saa helpommin jälkipalvelua, jos tuote on puuttellinen tai rikki. HUOM! Jos osaat englantia, tämäkään ei päde enää.
  • Suomen kieli. Usealla kun ei vielä englanti taivu puheeksi saati kirjoittamiseen asti.
  • Upea palvelu. Sen tosin osaavat usein vain nuoret, uudet yrittäjät.
  • Pelko. Monet eivät vieläkään uskalla ostaa verkosta, eli laittaa tärkeitä korttitietojaan esille.

Pidä siis tiukasti kiinni upeasta palvelusta, jos liikkeesi pystyy moiseen. Ja tällä tarkoitan todella sellaista, että fiilis ja tarjonta ylittävät roimasti ennakko-odotukset. Lisäksi ole niin eko- & lähiystävällinen erikoisliike, että omatuntomme ei anna lupaa ostaa muualta. Kehitä jatkuvasti toimintaasi, esim. tarjoamalla osaa palveluista verkon ja sosiaalisten kanavien kautta. Sen toteuttaminen ei ole enää kallista, jos löydät oikean apurin. Lisätyötä se kyllä vaatii.

Pikku Apuri