Tag Archive for: palvelu

Yritykset, päivittäkää ja markkinoikaa nettisivujanne

Sivusin jo aihetta aiemmin blogijutussa, jossa kirjoitin viruksista nettisivuilla. Yrittäjät, miksi lämpsitte edelleen ovea kiinni meille asiakkaille, jotka vaivaudumme sivuillenne. Olen tehnyt nettisivuja 90-luvun lopusta asti. En ole laskenut kuin summittain, mutta niitä on useita satoja. Koko sen ajan kun niitä on tehty, on puhuttu siitä, että sivujen tehtävä on myydä asiakkaille tuotteita ja palveluita. […]

Yritysten chat-palvelussa vastaa kaiku

Ensin meidät ohjattiin nettilomakkeisiin, joiden 1. tehtävä oli kerätä meiltä kaikki tieto sähköpostispämmäystä varten ja vasta toisena palvella. “Palvelu” on edelleen monelle sellainen, että vastaus tulee useamman viikon jälkeen tai ei ollenkaan. Sitten keksittiin uusi palvelukanava, chat-ikkuna, jossa ystävällinen botti huhuili heti: “Hei, kuinka voin auttaa?”. Se legendaarisin esimerkki on artikkelin pääkuvassa. Jo klassikoksi muodostunut VR-yhtiön […]

Tarina ystävämme Alisonin Jeepistä

Thaimaa on parhaimmillaan ihmeellinen maa ja ihmiset aivan uskomattomia. Tässä taas yksi tarina siitä. Meillä on Hua Hinissa skotlantilainen ystävä, Alison. Hän on elämässään menestynyt yrittäjä, ja on siksi hankkinut todella mukavan asunnon myös täältä, sekä erittäin coolin auton. Alison osti itselleen täydellisesti entisöidyn ja automaattivaihteiseksi muunnetun, vanhan amerikkalaissotilaiden jättämän Jeepin (kuvassa). Tässä viikko+ sitten […]

Kuluttamispäätöksillä suurempi vaikutus politiikkaan kuin politiikalla

Kuten olen jo monesti todennut, tämän maan nykyhallitus ei ole minua varten, eikä montaa muutakaan. Sitä saa oikeasti hävetä. Olen vakuuttunut siitä, että jokainen meistä voi parhaiten vaikuttaa politiikkaan sillä miten ja mihin kulutamme. Kulutettu raha VS. tuntipalkka + tuntimäärä Yksi hyvä mittari mitata kuluttamista on miettiä myös tavaran tai palvelun tarpeellisuutta suhteessa sen vaatimaan työmäärään. […]

Livechat -sovellus verkkosivuille?

Kokeilen nyt itsekin melko suosituksi tullutta livechat -sovellusta. WordPressillä tehtyihin verkkosivuihin tarjolla on lukuisia hyvät arvostelut saaneita palveluita. Valitsin niistä Zopimin, joka tuntuukin heti selkeältä. Zopimin saa yhdelle ilmaiseksi, mutta useampi “käyttäjätili” jo maksaakin. Palvelun kytkeminen verkkosivuille on ammattilaisen puuhaa, tai ainakin puoliammattilaisen. Ei sitä niin helppo ole asentaa ja hioa yrityksen ilmeeseen sopivaksi. Ohessa […]