Giganttista pompottamista

Ostin runsas puoli vuotta sitten Yamahan kotiteatterin (YHT-S400) Raision MegaGigantista. KERTA1 Laite kesti viikon, kunnes siitä ei enää virta herännyt. Laite oli täysin pimeä. Piuhat ja hyllyasennukset irti, laitteet Ikeakassiin ja…

Me säätäjät

Yhä enemmän tuntuu siltä, että 24 tuntia on noin 13 tuntia liian vähän vuorokauteen. Lapsettomana pariskuntana pitää aina mennä sinne jonnekin. Pitää tehdä se ja se, kun "niillä on ne". Nykydigimaailma taasen pitää huolen siitä,…

Asiaa, kiitos

En tiedä onko syynä täysin tyhjää täynnä oleva nykymediatykitys, ikä, vai yleinen kyllästyminen, mutta viihde alkaa tökkiä ja pahasti. Huomaan kuuntelevani ja lukevani hyvää puhetta ja katsovani (hyviä) dokumentteja. Musiikki,…

Hieno pelastus iTunesin asiakaspalvelulta

Olen välillä nostanut esiin eräitä erikoishienoja palvelukokemuksia, joita kohtaan testatessani verkkopalveluita ja asioidessani yritysten kanssa. Nyt käsillä on taas sellainen, USA:n iTunesin venyminen. Nimittäin tein suuren huolimattomuusvirheen.…

Oletko ystävä, tuttu vai työkaveri?

Työkaveri Kaisa (lokeroiminenhan on helppoa!) heitti aamukahvipöydässä hyvän pointin: Ihmisten portaittaisen lokeroimisen. Mikä olet? Ystävä, tuttu, työkaveri, jne.? Sosiaalisen median palvelut haluavat tunkea sinut mahdollisimman…

Kaiken työn perusta - sitä tekevät ihmiset

Kun tekee projekteja projektien perään, itsellä ainakin unohtuu helposti koko työnteon ja homman ydin. Se, että projekti menestyy tai jää yhdentekeväksi tuhnuksi riippuu täysin siitä, miten sitä yhdessä tekevät ihmiset sitoutuvat,…

Mainonnan pitää laihtua, jotta se mahtuu uusista ovista

Mainonnalle tekisi hyvää ketokarppauskausi ja siten uusi elämä. Jos mainonta olisi ihminen, se olisi pienen ryhävalaan kokoinen keski-ikäinen mies. Copywriterit, ad:t ja muut mainonnan suunnittelijat luovat työkseen taikapölyä.…

Miten vähittäismyyntiliikkeet pärjäävät?

Olen jo pitkään ollut sitä mieltä, että vähittäismyyntiliikkeiden (ja pian myös muiden) pitää olla todella erikoistuneet elääkseen jatkossa. Niiden pitää tehdä tuotteensa esim. kierrätysmateriaaleista ja paikallisesti, valita…

"White man problems"

Maailman hauskimman miehen, Louis CK:n lanseeraama "white man problems" jäi kerrasta päähän. Kesän aikana olemme huomanneet viljelleemme sitä aika usein. Meillä kun täällä Pohjolassa asiat ovat aika perkeleen hienosti, mutta silti…

Uudenlainen asiakaspalvelu syntyy uusissa verkkopalveluissa

Kun luennoin sosiaalisesta mediasta (tai pikemminkin uusista verkkokanavista), yleisin kysymys on: Miten käyttää sitä x, y tai z -tarkoituksessa? Simppelin ratkaisu pulmaan on se, että korvaat sanaparin sosiaalinen media asiakaspalvelu-sanalla.…

Jaetaan Suomi kahtia

Aamuinen autokeskustelu oli sellaista läpänheittoa, mitä aamuiset autokeskustelut nyt ovat. Silti en malttanut lopettaa idean ajattelemista pidemmälle: Suomi vanhenee. Ikärakenteemme on täysin väärällään vanhoja mummuja ja pappoja,…

3 min. 32 s., joka sisältää kaiken

Kaunis. Niin kaunis tarina. Pikku Apuri

Luottamuksen menettää vain kerran

Media on koko kesän suurkampanjoinut sen puolesta, että me taas pelkäisimme kaikkea: tulojen romahdusta, asuntolainojen nousua ja "globaalia uhkaa taivaalta". Kun nyt indikaattorit osoittavat, että se onnistui, oma pääministeri syyttää…

E-MAX sähköskootteri

Sieltä se tuli, Kiitolinjan kautta Vaajakoskelta, Green Motorsista. Se tuli saatanallisessa rautahäkissä ja erittäin hyvin pakattuna. Jopa niin hyvin, että 1,5 tuntia purettuani tuota saatanallista hökötystä (katso että omistat akkukäyttöisen…

Tarina elämästä

Kirjoituksen alaosasta löytyvä Steve Jobsin yksi parhaista puheista maailmassa sai tämän aikaan. Hän kertoo, että elämäsi yhdyspisteet näet vain taaksepäin, et näe niitä edessäsi. Tuo on niin totta. Ainakin meillä vanhat teot sekä…