Aivojen käyttämisestä ei enää makseta

Meille on nyt peräperää tullut muutama tarjouspyyntö, jossa asiakkaalla on ollut iso ongelma, mutta ongelman ratkomisesta ei maksettaisi mitään? Yksi oli tällainen:

Myyntiesitys oli täysin sekaisin, huono ja surkea, jolloin ei myöskään kauppa enää käynyt. Sille esitykselle pitäisi tehdä jotain, kaikissa medioissa. Hyvin tavanomainen pyyntö meille. Niinpä tarjosimme esityksen tekemistä kokonaan uudelleen.

Tarjous oli jaettu viiteen osa-alueeseen: Mietimme muutaman päivän…

  1. mitä olemassa olevasta sisällöstä voidaan käyttää,
  2. mitä pitää luoda lisää,
  3. mikä on esityksen rakenne ja
  4. millaisiin vaatteisiin esitys puetaan – eri medioissa (verkko, PPT, printti) ja lopuksi
  5. taitamme ja tuotamme esityksen, ensin Powerpointiin (jota asiakas käyttää paljon) ja siitä sitten muualle

Asiakas hyväksyi ilomielin osan 5, taiton, mutta miettiminen ei sitten millään käynytkään?

Vaan kun miettimättä ongelmaa ei saa ratkottua. Jos asiakas tekee mietintätyön itse (hyvin), siihen menee työaikaa, mutta jos sitä pyydetään ulkopuolelta, pitää työstä maksaa. Mikä tässä on niin vaikeaa tajuta?